廣皓天交變鹽霧試驗箱遠(yuǎn)程運維系統(tǒng)上線，為客戶提供便捷售后支持

更新時間：2025-08-14

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近日，廣東皓天檢測儀器有限公司宣布，其專為交變鹽霧試驗箱打造的遠(yuǎn)程運維系統(tǒng)正式上線。該系統(tǒng)依托物聯(lián)網(wǎng)與人工智能技術(shù)，實現(xiàn)了設(shè)備狀態(tài)實時監(jiān)測、故障預(yù)警、遠(yuǎn)程診斷及程序升級等功能，為客戶提供了高效便捷的售后支持，大幅提升了設(shè)備運維效率與客戶體驗。

廣皓天交變鹽霧試驗箱遠(yuǎn)程運維系統(tǒng)上線，為客戶提供便捷售后支持

作為環(huán)境模擬測試設(shè)備領(lǐng)域的企業(yè)，廣皓天始終致力于為客戶提供全生命周期的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。隨著其交變鹽霧試驗箱在新能源、電子、汽車、高?？蒲械缺姸囝I(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，客戶對設(shè)備售后響應(yīng)速度與運維專業(yè)性的要求日益提高。傳統(tǒng)的售后模式依賴工程師現(xiàn)場服務(wù)，不僅耗時較長，還可能因地域限制導(dǎo)致服務(wù)延遲，影響客戶的測試進度。此次遠(yuǎn)程運維系統(tǒng)的上線，正是廣皓天針對這一痛點推出的創(chuàng)新解決方案。

廣皓天交變鹽霧試驗箱遠(yuǎn)程運維系統(tǒng)具備強大的功能。系統(tǒng)通過在設(shè)備內(nèi)部安裝的智能傳感器與數(shù)據(jù)傳輸模塊，可實時采集設(shè)備的運行參數(shù)，如鹽霧濃度、溫度、濕度、噴霧壓力、循環(huán)狀態(tài)等，并將數(shù)據(jù)同步至云端平臺?？蛻艨赏ㄟ^電腦客戶端或手機 APP 隨時查看設(shè)備的實時運行狀態(tài)、歷史數(shù)據(jù)曲線及測試報告，實現(xiàn)對設(shè)備的全程可視化管理。

廣皓天交變鹽霧試驗箱遠(yuǎn)程運維系統(tǒng)上線，為客戶提供便捷售后支持

在故障處理方面，系統(tǒng)展現(xiàn)出顯著優(yōu)勢。其搭載的 AI 故障診斷算法，能對設(shè)備運行數(shù)據(jù)進行實時分析，當(dāng)檢測到異常參數(shù)時，會立即發(fā)出預(yù)警信息，并初步判斷故障類型與可能原因，及時推送至客戶與廣皓天售后團隊。對于部分常見故障，工程師可通過遠(yuǎn)程操控功能，對設(shè)備進行參數(shù)調(diào)整、程序重啟等操作，實現(xiàn) “零現(xiàn)場" 解決。據(jù)統(tǒng)計，該系統(tǒng)可覆蓋約 70% 的設(shè)備常見故障，平均故障解決時間從原來的 24 小時縮短至 2 小時以內(nèi)。

此外，系統(tǒng)還支持遠(yuǎn)程程序升級與定制化服務(wù)。廣皓天的技術(shù)團隊可根據(jù)客戶的測試需求變化，通過遠(yuǎn)程方式為設(shè)備更新測試程序、優(yōu)化算法，無需客戶寄送設(shè)備或等待工程師上門。同時，系統(tǒng)會定期生成設(shè)備維護建議報告，提醒客戶進行濾網(wǎng)清潔、溶液更換等保養(yǎng)工作，延長設(shè)備使用壽命。

廣皓天交變鹽霧試驗箱遠(yuǎn)程運維系統(tǒng)上線，為客戶提供便捷售后支持

廣皓天售后負(fù)責(zé)人表示：“遠(yuǎn)程運維系統(tǒng)的上線，是我們售后服務(wù)體系的一次重大升級。它打破了時間與空間的限制，讓我們能更快速、精準(zhǔn)地響應(yīng)客戶需求。" 體驗該系統(tǒng)的新能源企業(yè)客戶反饋，系統(tǒng)的實時監(jiān)測功能讓他們能及時掌握電池防腐測試的進度與設(shè)備狀態(tài)，故障預(yù)警機制更是有效避免了多次測試中斷，極大提升了研發(fā)效率。

此次遠(yuǎn)程運維系統(tǒng)的上線，不僅彰顯了廣皓天在智能化設(shè)備與服務(wù)領(lǐng)域的技術(shù)實力，也為行業(yè)樹立了售后支持的新。未來，廣皓天將持續(xù)迭代系統(tǒng)功能，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，助力各行業(yè)的測試研究工作順利開展。

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